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Marketing Lead Funnel Dashboard

광고 데이터와 리드/매출 데이터가 분리되어 있을 때, 실제 성과 판단이 어려워집니다. 이 프로젝트는 채널, 캠페인, 소재, UTM, 리드 상태값을 하나의 구조로 연결해 예산 판단과 CRM 액션까지 이어지는 대시보드를 설계합니다.

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Primary GoalLead Quality

클릭/문의 수가 아니라 진성문의와 미팅 전환 기준으로 판단합니다.

Data UnitUTM + Lead

캠페인·소재·키워드와 리드 상태값을 연결합니다.

OutputAction Plan

예산 확대/축소, 랜딩 개선, CRM 리마인드 대상을 도출합니다.

Decision Framework

판단 기준 전환: CPA 단일 → 리드 품질 + 미팅

Before

CPA 단일 기준

  • 매체 대시보드 CTR/CPC만 비교
  • CPA 낮은 캠페인에 예산 집중
  • 리드 품질·미팅 전환 미반영
  • CRM 후속 액션과 분리
After

리드 품질 + 미팅 기준

  • 채널–캠페인–UTM–리드 상태값 연결
  • 진성문의율·미팅 전환율 함께 판단
  • 예산 확대/축소 후보 분리
  • CRM 리마인드 세그먼트까지 연결

Problem

광고 매체에서는 클릭과 전환 수가 보이지만, 실제 문의가 진성 리드인지, 미팅으로 이어졌는지, 매출 가능성이 있는지까지 연결되지 않으면 예산 판단이 왜곡됩니다.

  • CTR은 높지만 문의 품질이 낮은 캠페인
  • CPA는 낮지만 미팅 전환이 낮은 키워드
  • 클릭 수는 적지만 매출 가능성이 높은 세그먼트
  • CRM 리마인드가 필요한 이탈 구간

Dataset Structure

샘플 데이터는 아래 구조를 기준으로 설계합니다.

ChannelCampaignAd ContentLanding PageUTM SourceUTM MediumUTM CampaignClickLeadQualified LeadMeetingRevenue
1. Channel Performance

채널별 성과 판단 테이블

수치는 샘플입니다. 실제 포트폴리오에서는 회사 데이터 대신 익명화/범위값/재구성 데이터를 사용합니다.

Channel Spend Lead Meeting Revenue CVR CPA Lead Quality Meeting Rate Decision Action
Meta ₩32.5M 1,880 209 ₩105M 3.2% ₩17K 39.3% 28.3% 확대 고품질 리드 캠페인 예산 확대 검토
Naver ₩14.2M 1,380 174 ₩87M 4.9% ₩10K 33.6% 37.5% 유지 성과 모니터링 유지
Google ₩700K 39 2 ₩1M 1.4% ₩18K 20.5% 25.0% 축소 예산 제한 / 리마케팅·테스트 용도 재정의
TikTok ₩3.0M 300 8 ₩4M 1.9% ₩10K 18.0% 14.8% 축소 예산 제한 / 리마케팅·테스트 용도 재정의
2. Campaign CPA / CVR

캠페인별 성과 비교

Channel Campaign Spend CVR CPA Lead Quality Meeting Rate Decision Action
Meta lead_quality_v2 ₩24.0M 3.8% ₩16K 42.0% 30.0% 확대 예산 확대 후보
Meta awareness_test ₩8.5M 2.0% ₩20K 30.0% 19.8% 실험 A/B 실험 우선
Naver search_brand ₩10.0M 5.1% ₩10K 35.0% 40.0% 유지 현 수준 유지
Naver power_content ₩4.2M 4.5% ₩11K 30.0% 29.8% 유지 현 수준 유지
Google remarketing ₩700K 1.4% ₩18K 20.5% 25.0% 축소 예산 축소 후보
TikTok install_test ₩3.0M 1.9% ₩10K 18.0% 14.8% 축소 예산 축소 후보

CPA 비교 (채널)

Meta
₩17K
Naver
₩10K
Google
₩18K
TikTok
₩10K

Lead Quality Rate (채널)

Meta
39.3%
Naver
33.6%
Google
20.5%
TikTok
18.0%
4. Meeting Conversion Priority

미팅 전환율 기준 우선순위

Rank Channel Campaign Meeting Rate Lead Quality Action
1 Naver search_brand 40.0% 35.0% 현 수준 유지
2 Meta lead_quality_v2 30.0% 42.0% 예산 확대 후보
3 Naver power_content 29.8% 30.0% 현 수준 유지
4 Google remarketing 25.0% 20.5% 예산 축소 후보
5 Meta awareness_test 19.8% 30.0% A/B 실험 우선
6 TikTok install_test 14.8% 18.0% 예산 축소 후보
6. CRM Remind Segments

CRM 리마인드 대상 세그먼트

광고 유입 이후 단계별 이탈 유저를 분리하고, 각 세그먼트에 맞는 메시지와 측정 지표를 설계합니다.

문의 미완료

우선

문제 광고 클릭 후 랜딩까지 왔지만 문의를 완료하지 않은 유저

메시지 사례/혜택/FAQ 중심 리마인드

재방문율CTA 클릭률문의 완료율

미팅 미진행

우선

문제 문의는 완료했지만 상담/미팅으로 이어지지 않은 리드

메시지 상담 프로세스 안내 + 신뢰 콘텐츠

미팅 전환율메시지 오픈율CTA 클릭률

구매 미전환

중간

문제 미팅 후 구매/계약으로 이어지지 않은 잠재고객

메시지 비교표, 후기, 가격/조건 안내

구매 전환율상담→계약 리드타임

재방문/재구매

중간

문제 기존 고객의 재방문·재구매가 낮은 구간

메시지 시즌별 혜택, 업셀/크로스셀 메시지

재구매율LTV리텐션

Analysis Logic

  • CPA가 낮아도 진성문의율이 낮으면 확장 후보에서 제외합니다.
  • CVR이 낮아도 미팅 전환율이 높으면 랜딩/소재 개선 후 재실험합니다.
  • 리드 상태값을 CRM과 연결해 문의 미완료/미팅 미진행/구매 미전환 세그먼트를 분리합니다.
  • 예산 판단은 매체 지표가 아니라 리드 품질과 후속 전환을 함께 기준으로 삼습니다.

Portfolio Message

광고 데이터와 리드/매출 데이터가 분리되어 있으면 실제 성과 판단이 어렵습니다. 채널, 캠페인, 소재, UTM, 리드 상태값을 하나의 구조로 연결해 예산 판단과 CRM 액션까지 이어지는 대시보드를 설계했습니다.

퍼포먼스 분석, 측정 구조 설계, CRM/그로스 사고를 한 번에 보여주는 대표 프로젝트입니다.