문의 전환을 명확히 보기 위한 GA4/GTM 측정 구조 정리
2025 — 2026 · 글로벌알파미디어
광고 클릭부터 문의까지 — 매체별 성과를 같은 기준으로 볼 수 있게 만들었습니다
GA4·GTM
측정
문의 전환율
지표
CVR·CPA
판단
이탈 지점
행동
Problem
광고 클릭 이후 실제 문의까지 이어지는 흐름이 불명확해, 매체별 성과 판단이 어려웠습니다.
Action
UTM 규칙을 정리하고 문의하기 클릭 → 폼 진입 → 제출 완료 이벤트를 구분하는 측정 구조를 설계했습니다. Microsoft Clarity로 행동 데이터를 함께 확인해 개선 지점을 찾았습니다.
Tools
GA4 · GTM · Clarity · UTM
Outcome
문의 전환율, CVR, CPA, 이탈 지점을 같은 기준으로 비교할 수 있어 캠페인 확장·중단 판단이 빨라졌습니다.